Srovnání

Odpovio vs. Chaterimo

Chaterimo je český AI chatbot pro podporu a prodej, hlavně pro e-shopy, s volbou AI modelu a možností platit spotřebu AI přes vlastní API klíče. Odpovio je český AI chatbot, který odpovídá z webu a dokumentů a rozhovor umí v reálném čase předat operátorovi. Srovnali jsme funkce, ceny a data, bez vítěze.

Ceny a funkce ověřeny 22. 9. 2026

Odpovio

AI chatbot, který odpovídá za vás.

Automatické odpovědi 24/7
Napojení na váš web a data
Méně dotazů pro váš tým
Rychlé nasazení bez programátora

7 dní na vyzkoušení7 dní zdarma · karta při registraci · jednou na kartu

Chaterimo

Český AI chatbot pro zákaznickou podporu a prodej, hlavně pro e-shopy, s volbou modelu (ChatGPT, Claude, Gemini, Grok) a dvěma cenovými režimy.

Volba AI modelu: ChatGPT, Claude, Gemini nebo Grok
„Spuštění za 5 minut“
Režim s vlastními API klíči: neomezené zprávy a podle Chaterima úspora 70–90 % oproti službám účtovaným za agenta
E-shopové zdroje: XML feedy se 70 000+ produkty, Shoptet, Shopify, Upgates a tiketový systém „AI + Člověk“

Údaje z veřejného ceníku a dokumentace Chaterimo

Srovnání funkcí

Rozdíly, které rozhodují při každodenním používání

Funkce	Odpovio	Chaterimo
AI odpovědi z obsahu webu	Ano	ano, scraping webu a sitemapy
Učení z dokumentů	ano, PDF a nahrané soubory	ano, PDF, Word, Excel, CSV do 10 MB
Produktový XML feed	Ne	ano, 70 000+ produktů
Volba AI modelu	Ne	ano: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok
Živý chat s převzetím operátorem v reálném čase	ano, od plánu Plus	ne, lidské převzetí řeší tikety
Tiketový systém	ne, eskalace e-mailem s přepisem	Ano
Další kanály	Ne	Facebook Messenger
Napojení na CRM a automatizace	podepsaný webhook od plánu Plus (CRM, Make, Zapier, n8n)	Make, Zoho CRM, Pipedrive, HubSpot
Správa přes MCP	ano, od plánu Plus	ano (nativní MCP server)
Mobilní aplikace pro operátory	Ne	neuvádí
Free plán	Ne	Ano

Parametr	Odpovio	Chaterimo
Čeština	ano, rozhraní i odpovědi	ano; Shopify listing uvádí i angličtinu, slovenštinu, němčinu, španělštinu, italštinu a portugalštinu
Data v EU	uložení v EU; dotazy zpracovává OpenAI API bez trénování na datech	hosting a úložiště v EHP; AI poskytovatelé zpracovávají i ve třetích zemích včetně USA
Zdroje odpovědí	web (automatické načtení, až 50 stránek ve Starteru, 300 v Plus, 1 000 v Pro), PDF a soubory, vlastní texty, sada otázek a odpovědí; celkem až 10 / 200 / 1 000 zdrojů podle plánu	web, dokumenty, XML produktové feedy, prostý text, API
Nasazení	jeden řádek kódu do jakéhokoli webu	widget, vložený iframe, Facebook Messenger, doplňky pro Shoptet a Shopify; „Spuštění za 5 minut“
Předání člověku	e-mailová eskalace s přepisem, od plánu Plus i živý chat ve widgetu	Částečně
Webhooky a API	podepsané webhooky a MCP od plánu Plus; veřejné REST API ne	API jako zdroj znalostí, MCP konektor, Make; veřejné webhooky neuvádí
Integrace e-shopů	WooCommerce (od plánu Plus); Shoptet, Shopify a Upgates připravujeme	Shoptet, Shopify, Upgates, Eshop-rychle; WooCommerce neuvádí

Cena	Odpovio	Chaterimo
Cena při měsíční platbě	Starter 399 Kč, Plus 599 Kč, Pro 1 999 Kč	all-inclusive: Growth 500 Kč, Evolve 1 000 Kč, Advanced 1 200 Kč, Masterful 1 600 Kč; s vlastními API klíči Growth 229 Kč
Cena při roční platbě	Starter 333 Kč/měs., Plus 499 Kč/měs., Pro 1 599 Kč/měs.	neuvádí
Co je v ceně a v jaké jednotce	500 / 2 000 / 10 000 zpráv měsíčně (zpráva = dotaz návštěvníka včetně odpovědi bota), AI v ceně	all-inclusive: 1 000 / 2 000 / 4 000 / 10 000 zpráv měsíčně; s vlastními klíči zprávy neomezeně, spotřebu AI platíte svému poskytovateli; úložiště se počítá ve znacích (Growth 5 milionů)
Free plán	Ne	ano: 100 zpráv měsíčně, 50 000 znaků, model Gemini Flash
Trial a karta	7 dní zdarma s až 1 000 zprávami (Starter 500), jedna na kartu; karta při registraci, první platba 8. den	časově omezený trial neuvádí, slouží free plán; požadavek na kartu neuvádí
DPH	ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH	ceny včetně DPH

Údaje o Chaterimo vycházejí z veřejného ceníku a dokumentace k datu ověření. Našli jste nesrovnalost? Napište nám, opravíme ji.

Rychlé shrnutí

Chaterimo dává smysl e-shopům, které chtějí produktový feed, volbu AI modelu nebo vlastní API klíče. Odpovio sedí firmám, které chtějí jeden jednoduchý ceník a operátora, který rozhovor převezme naživo.

Chaterimo má tarif zdarma, hotové doplňky pro Shoptet, Shopify a Upgates a umí pracovat s XML feedem o desítkách tisíc produktů. Technicky zdatnější uživatelé ocení režim s vlastními API klíči a výběr modelu. Odpovio tyhle volby nemá: AI je v ceně, plány jsou tři a od plánu Plus mají živý chat s převzetím operátorem, webhook pro poptávky a měření do Google Analytics. Pokud je pro vás klíčový katalog na Shoptetu nebo Shopify, podívejte se na Chaterimo. Pokud chcete bota pro web služeb nebo WooCommerce a člověka v záloze v reálném čase, vyzkoušejte Odpovio.

Vyzkoušet Odpovio zdarma

7 dní zdarma
Bez závazků
Zrušení kdykoli v aplikaci
Nastavení za pár minut

Podrobné srovnání

Cena: dva režimy proti jednomu ceníku

Oba nástroje počítají zprávy, přesto je dobré ověřit si, co přesně kdo zprávou myslí; u Odpovia je to dotaz návštěvníka včetně odpovědi bota. Chaterimo má dva režimy. All-inclusive začíná na 500 Kč měsíčně včetně DPH za 1 000 zpráv a končí na 1 600 Kč za 10 000 zpráv. V režimu s vlastními API klíči platíte paušál od 229 Kč, zprávy jsou neomezené a spotřebu AI hradíte zvlášť svému poskytovateli. Odpovio má jeden ceník s AI v ceně: Starter 399 Kč za 500 zpráv, Plus 599 Kč za 2 000 zpráv, Pro 1 999 Kč za 10 000 zpráv, ceny konečné. Tarif zdarma má jen Chaterimo.

Čeština

Oba nástroje jsou české a mají český web, administraci i odpovědi. Chaterimo uvádí ve svém Shopify listingu sedm jazyků včetně slovenštiny a němčiny. Odpovio po zapnutí vícejazyčnosti odpovídá v jazyce stránky, na které návštěvník je. Kvalita českých odpovědí u Chaterima závisí i na modelu, který si zvolíte; Odpovio model vybírat nenechává.

Data a GDPR

Přístup je podobný a oba to říkají otevřeně. Chaterimo má podle zpracovatelské smlouvy hlavní hosting a úložiště v EHP a poskytovatelé AI zpracovávají data v EHP i ve třetích zemích včetně USA; seznam subzpracovatelů dává na vyžádání. Odpovio ukládá data v EU (hosting Railway, EU region) a dotazy zpracovává OpenAI API bez trénování na vašich datech. Poptávky, které sebere bot, ukládá šifrovaně a po 365 dnech je anonymizuje. Pokud si v Chaterimu zvolíte vlastní API klíče, řešíte podmínky zpracování s poskytovatelem AI sami.

Nasazení

Chaterimo slibuje spuštění za 5 minut a nabízí widget, iframe, Facebook Messenger a doplňky pro Shoptet a Shopify. Pro e-shop na těchto platformách je to dnes pohodlnější cesta. Odpovio vložíte jedním řádkem kódu do jakéhokoli webu včetně Shoptetu, obsah si bot načte podle adresy. Nativní integrace pro Shoptet, Shopify a Upgates připravujeme, pro WooCommerce je hotová od plánu Plus.

Pro koho

Chaterimo je stavěné hlavně pro e-shopy: produktové feedy, doplňky platforem, tikety pro lidský follow-up. Sedne i těm, kdo chtějí mít pod kontrolou model a náklady na AI. Odpovio míří na menší firmy, služby a e-shopy na WooCommerce, které nechtějí řešit API klíče ani výběr modelu. Bot odpovídá z podkladů, sbírá poptávky a operátor může rozhovor převzít přímo ve widgetu.

Nejčastější otázky

Máte další otázky? Tady najdete odpovědi na ty nejčastější.

Jaký je hlavní rozdíl mezi Odpoviem a Chaterimem?

Chaterimo nabízí volbu AI modelu, produktové XML feedy, doplňky pro Shoptet a Shopify a dva cenové režimy včetně vlastních API klíčů. Odpovio má jeden ceník s AI v ceně a živý chat, ve kterém operátor převezme rozhovor v reálném čase. Chaterimo řeší lidský zásah přes tikety.

Vyjde levněji Chaterimo, nebo Odpovio?

Záleží na provozu a režimu. Chaterimo all-inclusive stojí 500 Kč měsíčně včetně DPH za 1 000 zpráv, Odpovio Starter 399 Kč za 500 zpráv a Plus 599 Kč za 2 000 zpráv (ceny konečné, nejsme plátci DPH). S vlastními API klíči platíte u Chaterima paušál od 229 Kč a k tomu spotřebu AI u svého poskytovatele, takže výsledná částka závisí na provozu. Chaterimo má navíc tarif zdarma se 100 zprávami měsíčně.

Co znamená režim s vlastními API klíči?

Založíte si účet u poskytovatele AI (například OpenAI nebo Anthropic), klíč vložíte do Chaterima a spotřebu AI platíte přímo poskytovateli. Chaterimu platíte jen nižší paušál a zprávy nejsou omezené. Odpovio tenhle režim nemá. AI je v ceně plánu a o klíče ani faktury od poskytovatele se nestaráte.

Umí Odpovio pracovat s produkty z e-shopu?

U WooCommerce ano, od plánu Plus: bot vyhledá produkty s cenou a odkazem a zjistí stav objednávky podle čísla a e-mailu. Integrace se Shoptetem, Shopify a Upgates připravujeme. Chaterimo má tyto platformy hotové a umí načíst XML feed se 70 000+ produkty, takže pro velký katalog na Shoptetu je dnes dál.

Mohu přejít z Chaterima na Odpovio?

Ano. Založíte účet, zadáte adresu webu a bot si obsah načte sám. PDF a další soubory nahrajete znovu a odpovědi si vyzkoušíte v testovacím chatu, který nečerpá limit. Pak na webu vyměníte widget Chaterima za jeden řádek kódu Odpovia. Pokud chcete uchovat historii chatů a tiketů, zálohujte si ji před zrušením původního nástroje.