AI chatbot pro služby. Odpoví zákazníkům, i když vy nemůžete.
Jste u zákazníka, na schůzce nebo už máte zavřeno? Odpovio na vašem webu vysvětlí služby, odpoví podle ceníku a nabídne předání poptávky. Kontakt vám přijde e-mailem, abyste se mohli ozvat zpátky.
Kartu zadáte při registraci. Při zrušení během 7denní zkoušky nic neplatíte. Zkouška platí jednou na kartu.
- Nastavení bez programátora
- Odpovědi z vašeho webu a ceníku
- Zrušení kdykoli v aplikaci
Zákazník má otázku. Vy právě nemáte čas.
Kolik to stojí, kam jezdíte a jak služba probíhá. Odpovědi znáte, jen je nemůžete psát pořád dokola. Odpovio je zákazníkovi najde ve vašich podkladech, i večer a o víkendu.
Zákazník dostane odpověď hned. Vy se k poptávce vrátíte, až budete mít čas.
Kolik to stojí?
Jezdíte i k nám?
Kdy máte nejbližší termín?
Jak to celé probíhá?
Kde u vás zaparkuju?
Děláte i o víkendu?
Je zaměření zdarma?
Můžu platit kartou?
Méně opakovaných dotazů. Více času na zákazníky.
Vysvětlí vaše služby i ceny
Čerpá z vašeho webu, ceníku a dokumentů. Když odpověď v podkladech nenajde, nabídne kontakt na vás.
Ze zájmu udělá poptávku
Zákazník nemusí hledat formulář. Odpovio mu nabídne předání poptávky a požádá ho o jméno, telefon nebo e-mail.
Pošle vám kontakt i celý dotaz
Poptávku dostanete e-mailem. Od plánu Plus ji můžete přes napojení posílat i do CRM, kde už své zákazníky řešíte.
Napojení na CRM od plánu PlusDo rozhovoru se můžete zapojit
Potřebuje zákazník poradit osobně? Převezmete chat v aplikaci a pokračujete ve stejném okně. Když nejste dostupní, dotaz se předá e-mailem.
Živý chat od plánu Plus
Víte, co zákazník potřebuje. Než mu zavoláte zpátky.
U kontaktu najdete celý rozhovor i krátké shrnutí. Nemusíte začínat otázkou „S čím vám můžeme pomoct?“ A z opakovaných dotazů poznáte, co doplnit na web.
- Zpětná vazba od zákazníkůHodnocení od 1 do 5 hvězd vám pomůže poznat, jak jsou zákazníci s chatem spokojení.
- Shrnutí místo čtení celého chatuV několika větách zjistíte, co zákazník řešil a jak rozhovor dopadl.
- Kontakty máte po ruceKonverzace i kontakty si stáhnete do tabulky a můžete s nimi dál pracovat.
Začněte s tím, co už máte na webu.
Web nemusíte předělávat. Načtete jeho obsah, doplníte podklady a vložíte kód chatu. Pro WordPress i další běžné platformy máte návod krok za krokem.
- Načtete web a doplníte ceníkOdpovio načte vaše stránky. Přidáte ceník, dokumenty nebo odpovědi na časté otázky.
- Přizpůsobíte chat své firměVyberete barvy, uvítání a způsob odpovídání. Na vlastních otázkách si ověříte, jak chatbot reaguje.
- Vložíte jeden řádek kóduPodle návodu přidáte chat na web. Aplikace ověří, že se načetl, a zákazníci se mohou začít ptát.
Od 399 Kč měsíčně. Za odpovědi i po zavírací době.
Na běžné dotazy a poptávky e-mailem stačí Starter. Chcete se zapojit do chatu nebo předávat kontakty do CRM? Zvolte Plus.
Starter
399 Kč/ měsíc333 Kč/ měsícÚčtováno 3 990 Kč ročně, 2 měsíce zdarma500 zpráv měsíčně
- Až 10 zdrojů znalostí a 50 stránek webu
- Odpovídá česky
- Předání dotazu na člověka e-mailem
- Přehled konverzací a hodnocení od návštěvníků
- Pro služby doporučujeme
Plus
599 Kč/ měsíc499 Kč/ měsícÚčtováno 5 990 Kč ročně, 2 měsíce zdarma2 000 zpráv měsíčně
- Vše ze Starteru a navíc:
- Až 200 zdrojů a 300 stránek webu
- Vícejazyčnost podle jazyka webu
- Živý chat s operátorem
- Formulář před chatem a poptávky webhookem
- Napojení na WooCommerce a vyhledávání produktů
- Události do Google Analytics
Pro
1 999 Kč/ měsíc1 599 Kč/ měsícÚčtováno 19 188 Kč ročně, ušetříte 4 800 Kč10 000 zpráv měsíčně
- Vše z Plus a navíc:
- Až 1 000 zdrojů a 1 000 stránek webu
- Nejvyšší hloubka přemýšlení pro složité dotazy
- Bez označení „Pohání Odpovio“
- Cena 0,20 Kč za zprávu místo 0,30 Kč
- Prioritní podpora
Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Jedna zpráva = dotaz návštěvníka včetně odpovědi bota. Živý chat s člověkem se nepočítá. Po vyčerpání limitu se chat do obnovení skryje; nic nedoplácíte. Celý ceník a srovnání plánů. Zkouška trvá 7 dní a platí jednou na platební kartu. Zahrnuje 500 zpráv ve Starteru a až 1 000 v Plus a Pro. Po zkoušce začne placené předplatné, pokud ho včas nezrušíte. S kartou, která už zkoušku využila, začne předplatné hned.
Co vás zajímá, než chat pustíte na web
Nenašli jste odpověď? Napište nám, odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Co když chatbot zákazníkovi odpoví špatně?
Odpovio čerpá z podkladů, které mu dáte. Když v nich odpověď nenajde, má to říct a nabídnout kontakt na vás. Před spuštěním si ho vyzkoušejte na otázkách svých zákazníků. Odpovědi pak můžete kontrolovat v historii rozhovorů a chybějící nebo zastaralé podklady doplnit. Nastavíte mu také pokyny, například aby nesliboval slevy ani závazné termíny.
Zvládnu nastavení bez programátora?
Ano, pokud máte přístup k úpravám svého webu. Zadáte jeho adresu, doplníte podklady a podle návodu vložíte jeden řádek kódu. Aplikace ověří, že se chat načetl. Pro WordPress máme postup nasazení krok za krokem. Pokud si nejste jistí, napište nám.
Kam mi přijde poptávka a co u ní uvidím?
Na e-mail, který si nastavíte. V aplikaci najdete kontakt i celý rozhovor, takže víte, s čím se zákazník ozval. Od plánu Plus můžete poptávky předávat také do CRM pomocí webhooku, případně přes Make, Zapier nebo n8n. Ve stejném plánu můžete rozhovor převzít a se zákazníkem si psát osobně.
Může chatbot potvrdit cenu nebo termín zakázky?
Vysvětlí ceny a podmínky, které mu dáte v podkladech. Pokud cenu určuje až zaměření nebo konzultace, může nabídnout předání poptávky. Volné termíny ve vašem kalendáři nevidí a sám je nerezervuje. Konkrétní cenu a termín se zákazníkem potvrdíte vy.
Co se děje s kontakty zákazníků?
Před uložením kontaktu si chatbot vyžádá souhlas zákazníka. Poptávky ukládáme šifrovaně na serverech v EU a po 365 dnech je anonymizujeme. Podrobnosti najdete na stránce Ochrana dat.
Vyzkoušejte, jak Odpovio odpoví vašim zákazníkům.
Načtěte svůj web a položte chatbotu otázky, které slýcháte každý den. Během 7denní zkoušky zjistíte, jaké dotazy může vyřídit za vás.
Vyzkoušet 7 dní zdarmaChcete nejdřív probrat svůj web? Domluvit demo