AI chatbot pro Shoptet. Pomůže s nákupem i po zavíračce.
Hodí se to k mému modelu? Kolik stojí doprava? Jak vrátím zboží? Odpovio odpoví z popisů produktů, podmínek a návodů, které mu načtete. Chat přidáte kódem v administraci Shoptetu a běžné otázky vyřídí i večer.
Kartu zadáte při registraci. Při zrušení během 7denní zkoušky nic neplatíte. Zkouška platí jednou na kartu.
- Instalace kódem v administraci
- Odpovědi z e-shopu a návodů
- Zrušení kdykoli v aplikaci
Zákazník váhá u produktu. Pomozte mu najít odpověď.
Parametry jsou v popisu, doprava v podmínkách a montáž v návodu. Odpovio využije tyto podklady a zákazník se může jednoduše zeptat v chatu.
Pomoc během večerního nákupu
Zákazník se ptá, když u podpory nikdo není. Odpovio mu najde informace z načtených stránek a dokumentů.
Méně dotazů na dopravu a vrácení
Odpovio vysvětlí vaše podmínky. Vy se můžete věnovat dotazům, které potřebují osobní domluvu.
Využití návodů a technických listů
Nahrajete textové PDF a doplníte běžné otázky. Zákazník nemusí hledat odpověď v dlouhém dokumentu.
Běžné dotazy vyřídí chatbot. Individuální řešíte vy.
Vysvětlí informace z e-shopu
Popisy produktů, doprava, platba a vrácení. Čerpá z podkladů, které mu načtete, a může zákazníka odkázat na příslušnou stránku.
Pomůže s parametry a návody
Přidáte montážní návod, technický list nebo velikostní tabulku. Podklady můžete doplnit, když v rozhovorech narazíte na chybějící odpověď.
Předá zájem o individuální nabídku
U zakázkového zboží nebo velkoobchodu může nabídnout předání kontaktu. Poptávka přijde e-mailem, od plánu Plus také přes napojení do CRM.
Podpora může převzít rozhovor
Od plánu Plus pokračujete se zákazníkem přímo v chatu. Dotaz na konkrétní objednávku vyřešíte osobně, protože do objednávek Shoptetu chatbot zatím nevidí.
Živý chat od plánu Plus
Víte, co lidem chybí k nákupu. A které podklady doplnit.
V rozhovorech najdete otázky k produktům i podmínkám. Přidáte chybějící informaci do podkladů a zákazníkům usnadníte orientaci. Složitější dotazy můžete převzít osobně.
- Hodnocení od zákazníkůHodnocení od 1 do 5 hvězd vám pomůže poznat, jak jsou lidé s chatem spokojení.
- Shrnutí místo čtení celého chatuV několika větách zjistíte, co člověk řešil a jak rozhovor dopadl.
- Rozhovory i kontakty ke staženíKonverzace si stáhnete do tabulky a můžete s nimi dál pracovat.
Chat na Shoptetu. Bez instalace doplňku.
Načtete obsah e-shopu a podle návodu vložíte kód do administrace Shoptetu. Odpovědi, podklady i vzhled pak upravujete v aplikaci.
Podrobný návod v dokumentaci- Načtete obsah e-shopuVyberete veřejné stránky, ze kterých má chatbot odpovídat.
- Doplníte návody a ověříte odpovědiPřidáte PDF a časté otázky. V testovacím chatu se zeptáte na svůj sortiment i podmínky.
- Vložíte kód do zápatíV administraci Shoptetu přidáte jeden řádek kódu do místa pro vlastní HTML v zápatí:
<script src="https://cdn.odpovio.cz/widget.js?orgId=VASE-ID"></script> - Ověříte chat na svém e-shopuV aplikaci použijete Ověřit instalaci a vyzkoušíte několik otázek na živém webu.
Co můžete používat dnes. A na co zatím potřebujete podporu.
Píšeme to na rovinu, ať přesně víte, co od Odpovia na svém webu čekat.
Dostupné dnes
Po vložení kódu
- Odpovědi z vašich podkladůZ načtených popisů produktů, podmínek a textových PDF.
- Poptávky a osobní pomocPoptávky e-mailem; od plánu Plus také živý chat a předání do CRM.
- Měření používání chatuOd plánu Plus události chatu do Google Analytics nebo Tag Manageru.
Připravujeme
Zatím bez přímého napojení
- Aktuální produkty a skladovostDnes chatbot pracuje s obsahem ve stavu, ve kterém jste ho načetli. Změněné podklady je potřeba znovu načíst.
- Stav konkrétní objednávkyDo objednávek Shoptetu zatím nevidí. Dotaz může předat vaší podpoře.
Od 399 Kč měsíčně. Za běžné odpovědi i večer.
Pro odpovědi z obsahu e-shopu začněte se Starterem. Plus přidá více zpráv, živý chat a možnost předávat poptávky do CRM.
Starter
399 Kč/ měsíc333 Kč/ měsícÚčtováno 3 990 Kč ročně, 2 měsíce zdarma500 zpráv měsíčně
- Až 10 zdrojů znalostí a 50 stránek webu
- Odpovídá česky
- Předání dotazu na člověka e-mailem
- Přehled konverzací a hodnocení od návštěvníků
- Pro Shoptet doporučujeme
Plus
599 Kč/ měsíc499 Kč/ měsícÚčtováno 5 990 Kč ročně, 2 měsíce zdarma2 000 zpráv měsíčně
- Vše ze Starteru a navíc:
- Až 200 zdrojů a 300 stránek webu
- Vícejazyčnost podle jazyka webu
- Živý chat s operátorem
- Formulář před chatem a poptávky webhookem
- Napojení na WooCommerce a vyhledávání produktů
- Události do Google Analytics
Pro
1 999 Kč/ měsíc1 599 Kč/ měsícÚčtováno 19 188 Kč ročně, ušetříte 4 800 Kč10 000 zpráv měsíčně
- Vše z Plus a navíc:
- Až 1 000 zdrojů a 1 000 stránek webu
- Nejvyšší hloubka přemýšlení pro složité dotazy
- Bez označení „Pohání Odpovio“
- Cena 0,20 Kč za zprávu místo 0,30 Kč
- Prioritní podpora
Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Jedna zpráva = dotaz návštěvníka včetně odpovědi bota. Živý chat s člověkem se nepočítá. Po vyčerpání limitu se chat do obnovení skryje; nic nedoplácíte. Celý ceník a srovnání plánů. Zkouška trvá 7 dní a platí jednou na platební kartu. Zahrnuje 500 zpráv ve Starteru a až 1 000 v Plus a Pro. Po zkoušce začne placené předplatné, pokud ho včas nezrušíte. S kartou, která už zkoušku využila, začne předplatné hned.
Co vás zajímá před nasazením na Shoptet
Nenašli jste odpověď? Napište nám, odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Co chatbot na Shoptetu zvládne už dnes?
Odpovídá z načtených veřejných stránek, textových PDF a vlastních odpovědí. Pomůže s informacemi o produktech, dopravě, platbě nebo vrácení a může předat kontakt. Přímé napojení na produkty a objednávky Shoptetu připravujeme.
Instaluje se přes Shoptet Doplňky?
Odpovio přidáte jedním řádkem kódu do zápatí e-shopu v administraci Shoptetu. Doplněk přes Shoptet Doplňky neinstalujete. Přesný postup najdete v návodu pro Shoptet.
Zjistí aktuální skladovost nebo stav objednávky?
Zatím nemá přímé napojení na sklad ani objednávky Shoptetu. Produktové informace používá z načtených stránek. U dotazu na aktuální dostupnost nebo konkrétní objednávku nastavte předání vaší podpoře.
Jak udržíme odpovědi aktuální?
Po změně cen, parametrů nebo podmínek příslušný zdroj smažte a načtěte znovu. Web se sám průběžně neobnovuje. V historii rozhovorů můžete kontrolovat odpovědi a doplňovat chybějící informace.
Jak zacházíte s údaji zákazníků?
Před uložením kontaktu si chatbot vyžádá souhlas. Poptávky ukládáme šifrovaně na serverech v EU a po 365 dnech je anonymizujeme. Podrobnosti najdete na stránce Ochrana dat.
Zkuste dotazy, které řešíte u svého sortimentu.
Načtěte Shoptet, přidejte návody a zeptejte se na parametry, dopravu nebo vrácení. Během 7denní zkoušky ověříte, jak Odpovio zákazníkům pomáhá.
Vyzkoušet 7 dní zdarmaChcete ukázku pro svůj Shoptet? Domluvit demo