Návody a odpovědi na vaše otázky
Návody k prvnímu nastavení, vložení chatu na web i řešení potíží. Vyberte, co právě potřebujete udělat.
Vyberte si kategorii
Začínáme
Začněte účtem, přidejte podklady a vyzkoušejte první odpovědi. Tady najdete postup od registrace po spuštění chatu.
Instalace
Vyberte platformu svého webu a postupujte krok za krokem. Všude vkládáte stejný chat, liší se místo pro vložení kódu.
Znalostní báze
Připravte informace, ze kterých má chat odpovídat: stránky webu, PDF, vlastní texty a otázky s odpověďmi. Tady zjistíte, jak je přidat i aktualizovat.
Vzhled a chování widgetu
Přizpůsobte barvu, avatar, uvítání a tón odpovědí. Nastavíte také, kde se chat zobrazí a kdy se sám otevře.
Konverzace a předávání
Projděte rozhovory, najděte poptávky a nastavte předání člověku. Zákazník může dostat osobní odpověď e-mailem nebo od plánu Plus v živém chatu.
Integrace
Propojte Odpovio s WooCommerce, pošlete poptávky do CRM nebo měřte používání chatu. Návody vysvětlují, co potřebujete a jak spojení ověřit.
Účet a fakturace
Vyberte nebo změňte plán, nastavte platbu a stáhněte faktury. Najdete tu také zrušení předplatného a pravidla zkušební doby.
Řešení problémů
Chat se nezobrazuje, odpověď nesedí nebo nechodí poptávky? Vyberte svůj problém a projděte kontroly, které vám pomohou najít příčinu.
Nejnovější návody
Stále potřebujete pomoc?
Napište nám adresu webu a s čím potřebujete pomoci. Odpovídáme zpravidla do 24 hodin.