Případové studie
Podívejte se, jak Odpovio pomáhá firmám automatizovat zákaznickou podporu
E-commerce
Jak XYZ shop snížil podporu o 60 %
E-shop s elektronikou implementoval Odpovio a během prvního měsíce snížil počet opakujících se dotazů o 60 %. Zákazníci dostávají odpovědi okamžitě, tým se může věnovat komplexnějším případům.
-60 %
dotazů na podporu
< 30s
průměrná odpověď
+25 %
spokojenost
Real Estate
Automatizace odpovědí o nemovitostech
Realitní kancelář používá Odpovio pro automatické odpovídání na dotazy o dostupnosti, cenách a lokalitě nemovitostí. Chatbot zpracuje 80 % dotazů bez lidské asistence.
80 %
automatických odpovědí
24/7
dostupnost
+40 %
leadů
SaaS
24/7 podpora pro B2B platformu
B2B SaaS firma nasadila Odpovio pro technickou podporu. Chatbot řeší základní problémy, FAQ a navigaci dokumentací. Eskalace na tým probíhá pouze u komplexních případů.
-45 %
ticketů
< 1 min
průměrná odpověď
92 %
spokojenost